Politique de livraison

🚚 Politique de livraison – Thamana CrĂ©ya

📍 Zones desservies

Nous livrons actuellement en Belgique, en France, au Luxembourg ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne.

📩 PrĂ©paration des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 4  à 7 jours ouvrables aprÚs validation du paiement.

En pĂ©riode de forte activitĂ©, de congĂ©s annuels, d'inventaire ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ©. Les informations relatives Ă  ces pĂ©riodes sont communiquĂ©es sur notre site internet.

⏱ DĂ©lais de livraison

  • Belgique : 1 Ă  5 jours ouvrables
  • France : 2 Ă  7 jours ouvrables
  • Luxembourg : 1 Ă  5 jours ouvrables
  • Autres pays de l'Union europĂ©enne : 3 Ă  10 jours ouvrables

Des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (intempéries, mouvements sociaux, perturbations logistiques ou retards transporteurs) peuvent occasionnellement entraßner un allongement de ces délais.

🚛 Transporteurs

Les commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es par :

  • DPD
  • Bpost
  • Mondial Relay

đŸ’¶ Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché des produits.

Le montant exact des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction du poids de la commande, du mode de livraison choisi et du pays de destination.

Le client est informé du montant total des frais de livraison avant la validation définitive de sa commande.

đŸȘ Retrait sur place

Lorsque cette option est disponible, le retrait sur place est gratuit.

Le client est averti par e-mail lorsque sa commande est prĂȘte Ă  ĂȘtre retirĂ©e.

📩 Colis endommagĂ© ou problĂšme de livraison

Si un colis est reçu endommagĂ© ou si un problĂšme survient lors de la livraison, le client est invitĂ© Ă  contacter notre service clientĂšle dans les meilleurs dĂ©lais afin qu'une solution adaptĂ©e puisse ĂȘtre apportĂ©e conformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation applicable.

📧 Contact

Pour toute question concernant une livraison :

E-mail : thamanacreyasav@protonmail.com
Site internet : fragrancesthamanacreya.be